美容院客情维护

时间:2023-01-13 00:33 作者:英亚体育娱乐入口
本文摘要:一、美容院客情维护方式1、做好预约接待、咨询诊断、服务流程1)一个幸苦从进店的那一刻起,我们就需要接待、咨询、服务,来给主顾建设认识、认知、认可的3大历程,才会有效的留住主顾!2)如果我们能够掌握接待咨询的尺度化流程,而且为成交而设计的流程,抓住主顾的心,其实并不难!收钱只是互助的开始!3)服务,是给主顾制造感动,缔造惊喜的历程!做服务,做完不是目的,而是让主顾能够感受到你的用心和专业!二、VIP主顾应有的待遇体验感1)什么是VIP会员?

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一、美容院客情维护方式1、做好预约接待、咨询诊断、服务流程1)一个幸苦从进店的那一刻起,我们就需要接待、咨询、服务,来给主顾建设认识、认知、认可的3大历程,才会有效的留住主顾!2)如果我们能够掌握接待咨询的尺度化流程,而且为成交而设计的流程,抓住主顾的心,其实并不难!收钱只是互助的开始!3)服务,是给主顾制造感动,缔造惊喜的历程!做服务,做完不是目的,而是让主顾能够感受到你的用心和专业!二、VIP主顾应有的待遇体验感1)什么是VIP会员?田恒老师常给学员讲:会员,不是花了钱获得的头衔,而是你能够为会员提供那些福利与运动,享受一种荣耀感。2)举个例子:主顾生日的时候,比力走心的方式之一,就是服务美容师给主顾送上一碗自己煮的长寿面,甚至服务间的床也铺上一些玫瑰花瓣;类似的运动,另有许多!3)每一年做1-2次会员福利日,好比带主顾做一些运动:达高尔夫、花艺、两性关系课堂等等,一些运动在门店就可以完成的,类似的运动,可以让主顾邀请闺蜜一起到场,便于主顾裂变!三、做好主顾的归类与互动交流1)微信标签治理,将门店主顾微信统一归类(名称的备注+标签分组)可以参考田恒老师的微信营销课程。2)经常到场主顾动态的互动,点赞与评论是最温柔的互动方式,每小我私家发动态都希望获得关注;这是人的心理!你要多泛起在主顾的生活中,就算不晤面,也要想到你。3)学会赞美与浏览,美容师与主顾绝对不是一个条理的生活品质,可是我们不能因为这样而不做交流,从浏览与赞美开始,再到你提供专业价值,让主顾浏览你、相信你!四、避开做客情的一些误区1)做客情,不是你请客玩乐;2)做客情,不是你资助主顾自制了几多钱,你就是个好人;3)做客情,不是你送给主顾几多项目与产物,就能够吸引她;。

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